Diritto di recesso e politica di cancellazione

Diritto di recesso legale: il consumatore ha 14 giorni di tempo per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene.

Come esercitare il recesso: il cliente deve inviare una comunicazione scritta a Falegnameria Fratelli Ferrante via e‑mail all’indirizzo info@falegnameriafratelliferrante.com, indicando il numero d’ordine, i prodotti per i quali intende recedere e la volontà di avvalersi del diritto di recesso. Non è richiesto l’uso di un modulo prestampato.

Cancellazione dell’ordine prima della spedizione: il cliente può cancellare l’ordine in qualsiasi momento prima che lo stesso venga affidato al corriere, contattando immediatamente il servizio clienti. In tal caso riceverà il rimborso totale senza alcun costo. Se l’ordine è già stato spedito, si applica la procedura di reso di seguito descritta.